TESLİMAT
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır. Ürün ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlanma süresi değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişen sürelerde adresinize ulaştırılır.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo ücretli mi?
Kargo ücreti sipariş tutarına, kampanyalara ve teslimat koşullarına göre değişebilir. Güncel kargo ücreti sipariş oluşturma sırasında ödeme aşamasında görüntülenebilir.
Kargom gecikirse ne yapmalıyım?
Tahmini teslimat süresi aşılmışsa sipariş numaranızla birlikte Siriusluxx müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Kargo hareketleri kontrol edilerek gerekli yönlendirme yapılır.
ÖDEME
Siriusluxx'ta hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Siriusluxx üzerinden alışveriş yaparken sitede sunulan ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Güncel ödeme seçenekleri, siparişinizi tamamlarken ödeme ekranında görüntülenir.
Kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
Evet. Desteklenen kredi kartlarıyla siparişinizi güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz.
Ödeme sırasında kart bilgilerim güvende mi?
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin güvenliği için ödeme sırasında gerekli teknik güvenlik önlemleri uygulanır.
Ödeme yaptıktan sonra siparişim ne zaman onaylanır?
Ödemenizin başarıyla gerçekleşmesinin ardından siparişiniz sistemimize iletilir ve hazırlık süreci başlatılır.
Ödeme işlemi başarısız olursa ne yapmalıyım?
Ödeme işleminiz başarısız olursa kart bilgilerinizin doğruluğunu, kartınızın internet alışverişine açık olup olmadığını ve kullanılabilir limitinizi kontrol edebilirsiniz. Sorun devam ederse farklı bir ödeme yöntemi deneyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
